——南昌市第二醫院志愿者服務側記

有信不懷疑，有愛不恐懼。這句話對南昌市第二醫院的300余名志愿者來說一點也不陌生。它雖不響徹云霄，卻樸實又真誠。志愿者們以此為宗旨，為群眾解難、為醫院分憂、為和諧出力，傳播社會正能量，讓白衣天使的大愛不斷延伸，讓奉獻精神處處閃現光芒。

務群眾之所需

做百姓期盼的事

“司機師傅們，遇到突發情況，進行心肺復蘇過程中要注意手法和頻率，一定要有力而快速，還應該立即與120急救中心聯系，在醫生趕到之前，不可攙扶著讓病人走動，以免加重病情。”這是南昌市第二醫院志愿者開展“急救知識進公交”活動時的授課內容。

由于工作性質的原因，公交司機時常會遇到乘客身體出現問題急需救治的情況。每當此時，公交司機的科學應對往往能挽救乘客的生命。為此，南昌市第二醫院志愿者積極開展“急救知識進公交”志愿服務活動，并成立了急救知識專業志愿小組，用通俗易懂的語言教授司機師傅們一些急救技能，如：心肺復蘇、緊急止血、外傷急救……這些相對專業的急救知識在關鍵時刻極有可能挽救生命。通過培訓，公交司機的急救意識得到提高，他們有能力在乘客發生突發性事件時第—時間提供救助。

南昌市第二醫院志愿者為群眾想得很多，做得也很多。當就診患者及家屬忘帶雨具，志愿者送上“愛心便民傘”；當住院患者無家屬照料時，志愿者主動為其端水送藥；當傳統佳節來臨之際，志愿者會為患者送上溫馨的小禮物……百姓的需要就是南昌市第二醫院志愿服務前行的方向，志愿者們始終立足百姓，想其所想，急其所急，解其所難，幫其所需。

用學之所長回報社會

做自己擅長的事

在醫院志愿者中，絕大多數志愿者都是醫學或護理專業技術人員，如何利用所擅長的醫學知識開展志愿服務幫助更多的人呢？做自己擅長的事，成為南昌市第二醫院志愿者不變的選擇。

自今年年初南昌市衛生系統啟動“服務在基層，健康進家門”活動以來，南昌市第二醫院作為江西省唯——家三級甲等中西醫結合醫院，志愿者們以普及治未病知識、科學養生、健康保健常識，鑒別偽中醫為己任，號召專家及醫務人員走出醫院，每周一次深入農村、社區開展各類義診、健康咨詢、巡回醫療等惠民活動，活動開展以來，已累計下社區義診55次、進學校1次、舉辦居民健康講座4次、上戶服務255次、接受咨詢3662次、發放宣傳材料8843份、測血壓2323人次、測血糖215人次，充分體現了三甲中醫醫院行業特色和風采，為廣大居民、患者提供服務。

在進賢縣中醫院、南昌縣中醫院、高安市中醫院、南城縣中醫院、鉛山縣中醫院、宜黃縣中醫院，也能看到南昌市第二醫院志愿者的身影。病歷書寫專題講座、抗生素的合理應用、危重癥臨床癥狀的識別及處理、疑難病例或典型病例討論，南昌市第二醫院志愿者除了做好這些基礎診療技術的傳幫帶外，還及時將國內外醫學技術的新進展、新信息傳遞給他們。通過系統地、有針對性地傳、幫、帶、教，各單位醫護人員的業務素質、專業技能和知識內涵得到有效提高，醫院知名度和影響力在當地及周邊地區迅速擴大，當地及周邊群眾不用再因小毛病而舟車勞頓地前往省城就醫。

從農村到社區，從學校到部隊，從養老院、福利院到抗洪搶險、抗震救災一線，南昌市第二醫院志愿者的愛心足跡遍布省內外。他們常年與貧困的患者結對幫扶；他們經常前往南昌市福利院開展愛心查房；他們常年堅持為轄區需要幫助的低保戶提供上門服務，并建立了健康檔案。他們用學之所長回報社會，為廣大患者及群眾提供了便利。

勿以善小而不為

做好身邊的事

南昌市第二醫院志愿者心里揣著對公益事業滿滿的愛，從點滴做起，從身邊事做起，幫助他人，快樂自己。在醫院門診部，每天都能看到身著“紅馬甲”的志愿者忙碌地穿梭于就診群眾中，他們有時為患者及家屬導醫分診，有時做好咨詢解釋工作。“您稍等，我幫您拿輪椅”“您是第—次就診，需要到這里填寫初診基本信息單”“做彩超檢查請由此上樓” ，這樣的話語，志愿者們每天要重復很多遍，但大家都說雖然忙碌卻很充實。當聽到有就診群眾說“有困難就找愛心紅馬甲”時，大家更是感受到了被肯定的喜悅。

沒有慷慨陳詞，沒有驚天動地的壯舉，只是在用自己的微言小行，用愛的力量照亮病人的心靈，給他們溫暖。

有個流浪漢病人，剛入院的時候衣衫不整、渾身惡臭，處于昏迷狀態，還伴有腹瀉。志愿者楊海蘭主動擔負起了對這位無名氏的照料工作。患者的頭發又臟又亂，結成一團，虱子、小蟲都有，身上散發著一陣陣惡臭。壓抑著被熏得想吐的感覺，楊海蘭好不容易把他收拾得清清爽爽，剛穿上衣服，患者又因為腹瀉弄臟了，還得再洗一次。這樣的情況，她碰到很多。很多患者，就像小孩一樣不懂得照顧自己，甚至不知道上廁所，隨時隨地大小便。楊海蘭聊到對流浪漢的護理經驗時說：“只要把他們當成自家的小孩，這個‘全職保姆’的工作就好做多了！”愛是一種力量，就像是一股暖流，不斷消融醫患隔膜，拉近彼此間的距離。

八一大道，老福山旁，

市二院旗幟高高飄揚。

驅除病魔，送來安康，

為患者服務至高無上。

……

這首名為《醫患情深夢想在》的歌曲，是一位康復患者的家屬獻給南昌市第二醫院志愿者的歌。正如歌中所言“驅除病魔，送來安康，為患者服務至高無上。”在南昌市第二醫院志愿者心中，這是他們不懈的追求。他們用實際行動在各自崗位上書寫著一個個最美麗的故事，做百姓需要的事、做自己擅長的事、做好身邊的事，讓患者、孤寡老人、留守兒童受惠。他們以愛為媒，攜愛善行，他們的愛心從未停止，他們的腳步還在繼續……

（原載南昌日報桂宇芳）

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