為持續提升護理服務質量，深化護理安全管理，3月21日下午，南昌市中心醫院（老福山院區）組織召開了2024年第四季度護理質量點評會。南昌市中心醫院副院長歐陽根出席會議，護理部全體成員、全院護士長及護理骨干參會，大內科副護士長馬紅艷主持會議。

會議伊始，護理部副主任李芬以《2024年質控回顧及2025年質控安排》為題作專題報告。通過詳實的數據與圖表，全面復盤了2024年護理質控工作中的亮點與不足，并圍繞“精準管理、流程優化”兩大核心，部署了本年度質控重點任務。

在不良事件分析環節，大外科護士長諶婷婷結合2024年護理不良事件數據，從制度執行、操作規范、溝通協作等多維度展開深度剖析。為強化警示效果，康復二科護理團隊創新性編排了護理不良事件情景短劇，通過角色扮演生動還原典型案例，直觀呈現風險環節。

心內科護士王萍分享了科室創新實踐成果，通過運用PDCA循環管理模式與中醫護理路徑相結合的方法，顯著提升了臨床護理質量。PDCA循環管理遵循“計劃-實施-檢查-改進”的閉環管理理念，同時融入中醫特色健康宣教，有效提高了患者對健康教育的知曉率。這一創新實踐為其他科室提供了可復制的經驗模板。

骨傷一科護士長熊青媛對2024年第四季度護理人員培訓考核結果進行了專項反饋，系統剖析了考試中暴露的知識體系斷層及案例分析能力不足等核心問題，并提出切實可行的改進策略。

歐陽根強調，質量與安全是護理工作發展的基石，各級質控工作必須嚴格把關，強化護理核心制度的執行與落實，重細節、找差距、善溝通、常反思，以解決臨床實際問題為導向，提升護理質量，保障患者安全。醫院將以此為契機，將質控目標轉化為行動自覺，持續改善患者就醫體驗，不斷提升患者滿意度。